Как оплачивают онлайн-покупки европейские потребители

Удобство интернет-ресурса для пользователя – одно из важнейших условий его успешной работы. И в первую очередь это относится к сайтам интернет-магазинов. В продающем сайте удобным должно быть всё – дизайн, навигация, структура. Но на нем должно быть комфортно не только проводить время, но и совершать покупки. А поскольку важной составляющей этого процесса является непосредственно оплата выбранного товара, необходимо обеспечить покупателям возможность производить её наиболее удобным для них способом. И позаботиться об этом нужно еще на этапе разработки интернет-магазина.
Чтобы понять, какие способы оплаты интегрировать в онлайн-магазин, необходимо следить за тенденциями. Предлагаем вам ознакомиться с ситуацией в сфере онлайн-платежей, сложившейся в европейских странах и России.
В Европе самым популярным инструментом для оплаты покупок в интернет-магазинах остаются кредитные карты. За ними следуют электронные кошельки. Такие данные установили аналитики Stats.сom, проведя соответствующее исследование.
Наиболее активный рост [...]

Июн13

Доменное имя и товарный знак: нюансы, о которых нужно знать

Планируя создать собственный бизнес в интернете, прежде чем заказать разработку интернет-магазина, предпринимателю необходимо выбрать для него доменное имя. О том, как сделать это правильно и какие проблемы могут возникнуть в случае неудачного выбора, вы узнаете из нашей статьи.
Первое, что необходимо знать: в настоящее время в законодательстве РФ не существует определения для понятия «доменное имя». Но это не является препятствием для рассмотрения его как полноценного парового объекта с возможностью передачи прав на него.
При этом в законодательстве есть четкое обозначение другого понятия – товарного знака, которое, согласно ст. 1477 ГК РФ, служит для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. С момента регистрации товарного знака устанавливается исключительное право на его использование. Причем воспользоваться таким правом может только ИП или юридическое лицо. У физических лиц такой возможности нет. А вот владеть доменом могут и те, и другие.
Никаких вопросов не возникает, [...]

Июн11

Онлайн-рынок товаров класса «Люкс»: реалии и перспективы

Тема, о которой пойдет речь в нашей статье, несомненно, будет интересна предпринимателям, работающим в сфере оффлайн-торговли брендовой одеждой и предметами роскоши, планирующим осваивать онлайн-рынок, а также тем, кто только собирается начать бизнес в этом направлении. Прежде чем заказать разработку интернет-магазина, вы наверняка хотели бы знать, чем «дышит» отрасль сегодня и каковы её перспективы. Мы нашли для вас эту информацию.
Предметы роскоши все так же актуальны и востребованы, а торговля ими дает существенный доход. Это подтверждают как эксперты отрасли из различных стран, так и представители компаний, торгующих ими. Даже снижение темпов развития мировой экономики практически не отразилось на ситуации.
Основной доход сегменту, как сообщает компания Deloitte, приносят интернет-продажи. По мнению одного из её руководителей, объемы продаж предметов роскоши через онлайн-каналы будут увеличиваться быстрыми темпами, и в первую очередь за счет рынков развивающихся стран.
В 2012 году оборот 75 крупнейших компаний сегмента составил $171,8 [...]

Май29

Интернет-рынок искусства достиг $1,57 млрд.

Рынок e-commerce открыт абсолютно для всех направлений. К какой бы сфере не относился ваш бизнес в оффлайне, можете не сомневаться, что и в онлайне для него найдется место. Наша сегодняшняя статья в первую очередь адресована компаниям, работающим в сегменте искусства, которые обдумывают вопрос освоения интернет-рынка. Насколько перспективно это направление в онлайне и стоит ли заказывать разработку интернет-магазина? Ответы на эти вопросы мы нашли в результатах исследования, проведенного компанией Hiscox.
По данным аналитиков, объём глобального рынка онлайн-торговли произведениями искусства в минувшем году составил $1,57 млрд. При этом эксперты прогнозируют сегменту активный рост в течение ближайших пяти лет.
Аналитики предполагают, что к 2018 году объем рынка увеличится более чем в два раза и достигнет $3,76 млрд. Такие прогнозы подтверждает и повышенный интерес инвесторов к интернет-проектам, работающим в сфере искусства, таким как Artspace, Artsy и Paddle8. Крупные игроки рынка e-commerce также обращают внимание на данный сегмент. Так в минувшем году [...]

Май22

Потребительские предпочтения интернет-покупателей в разных странах

Планируя создать собственный бизнес в сети и заказать разработку интернет-магазина, предприниматели, конечно же, изучают потенциалы различных товарных категорий, иногда ориентируясь на рынки других стран. Но, как показывают результаты исследования компании Digital Guru, покупательские предпочтения интернет-аудитории в разных странах существенно разнятся. И расхождения в некоторых направлениях весьма существенны.
Единственная товарная категория, являющаяся безусловным лидером в большинстве европейских стран – книги. В сети их приобретают около 50% всех интернет-покупателей Германии и Великобритании. В России этот показатель составляет 27%.
Электронику и персональную технику онлайн-пользователи из европейских стран приобретают намного активнее, чем россияне. Соотношение потребительской заинтересованности составляет в среднем 20% и 7,5% соответственно.
В число самых популярных среди российских онлайн-покупателей товарных категорий входят «Бытовая техника» (21%) и «Спортивные товары» (19%). Британцы чаще всего в сети покупают [...]

Май10

Крупные интернет-ритейлеры развиваются быстрее, чем небольшие компании

В 2014 году аналитики прогнозируют российскому рынку электронной коммерции 25% рост. В этом случае его объем достигнет 700 млрд. рублей. Такие данные озвучил Федор Вирин, управляющий партнер Data Insight. Согласно этому прогнозу, показатель роста относительно 2013 года несколько снизится. Напомним, что по итогам минувшего года прирост отрасли составил 29%.
Тенденция замедления роста российского рынка e-commerce, по мнению экспертов, сохранится и в 2015 году. По прогнозам аналитиков, он составит 20%. При этом развитие крупных игроков рынка будет происходить значительно активнее, чем небольших компаний. То есть в отрасли сложится максимально благоприятная ситуация для запуска масштабных проектов, разработки сетей интернет-магазинов.
Замедление темпов роста посещаемости сайтов, входящих в сотню крупнейших интернет-магазинов, которое наблюдалось в начале года, по словам ритейлеров, практически не отразилось на количестве заказов. Но доля выполненных заказов все-таки немного уменьшилась. По мнению аналитиков, это не является доказательством того, что у [...]

Май07

Российские онлайн-покупатели переходят на мобильные устройства

Как показали результаты исследования Europe M-Commerce Snapshot 2014, проведенного компанией yStats.com, более 30% российских пользователей мобильного интернета совершают онлайн-шопинг с помощью своих планшетов и смартфонов. При этом в отчете подчеркивается, что Россия входит в первую пятерку развивающихся стран по степени проникновения смартфонов.
Специалисты yStats.com отмечают адекватную реакцию многих российских игроков рынка e-commerce на активный рост мобильного трафика. Ряд продающих интернет-ресурсов уже запустили мобильные приложения или мобильные версии своих сайтов.
Создавая новый интернет-бизнес или стремясь расширить уже существующий, необходимо понимать, что нельзя добиться желаемых результатов, не учитывая очевидные тенденции. В сфере e-commerce это мобильные продажи. Не давая возможности своим пользователям получать доступ к интернет-магазину с мобильных устройств, ритейлеры тем самым оказывают услугу конкурентам, предоставившим аудитории такую возможность. Поэтому, заказывая разработку интернет-магазина или модернизируя существующие [...]

Май05

Российская e-commerce: рынок с огромной перспективой

Информация, представленная в этой статье, безусловно, будет интересна тем, кто намерен создать бизнес в сети, и особенно тем, кто планирует заказать разработку интернет-магазина или сети магазинов. Речь пойдет о тенденциях в сфере российской электронной коммерции.
Аналитики компании Digital Guru провели очередное исследование, одной из задач которого было определение проблем, особенностей и перспектив российской электронной коммерции. В результате исследователи пришли к следующим выводам:
Как и в большинстве развитых стран, российская розничная торговля массово уходит в интернет. При этом если в США и ведущих странах Западной Европы в 2012 году в совокупном годовом розничном обороте доля онлайн-продаж составляла в среднем порядка 7%, то в России этот показатель был равен лишь 1,8%, что свидетельствует о чрезвычайно высоком потенциале отечественной отрасли e-commerce.
Основным барьером, препятствующим переходу интернет-пользователей в разряд интернет-покупателей, является недостаток опыта в использовании сети интернет и [...]

Апр24

Fashion-сегмент российской e-commerce выходит в лидеры отрасли

Отличная новость для тех, кто планирует создать свой бизнес в сети и заказать разработку интернет-магазина одежды, обуви или аксессуаров. По данным исследования РБК.research, fashion-сегмент, который в российской e-commerce входил в число аутсайдеров, в последнее время не только смог улучшить свои позиции, но и занять место среди лидеров индустрии. В 2013 году количество людей, имеющих опыт приобретения одежды, обуви и аксессуаров в онлайне, достиг 47,8%. Для сравнения, в 2010 году этот показатель составлял менее 30%.
Как показывают результаты исследования fashion-сегмента российского интернет-рынка, внедрение более совершенных технологий, таких как возможность виртуальной примерки и улучшение сервиса в целом, позволит достичь еще более впечатляющих результатов.
При этом, уже на сегодняшний день одежда, обувь и аксессуары являются самыми покупаемыми в интернете товарами, обойдя бытовую технику и цифровые устройства, доли которых составляют 45% и 42,7% соответственно.
Даже с учетом относительно небольших сумм покупок, объем fashion-сегмента в [...]

Мар27

Факторы, влияющие на выбор способа оплаты товаров из интернет-магазинов

Вопрос, какие способы онлайн-оплаты сегодня наиболее востребованы интернет-покупателями, актуален как для уже работающих в сети ритейлеров, так и для тех, кто только планирует заказать разработку интернет-магазинов и начать свой бизнес в интернете. Ответ на него мы нашли в результатах исследования e-Commerce User Index 2014, проводимого агентством Markswebb Rank & Report.
Как выяснили аналитики, в настоящее время самым популярным способом оплаты покупок в интернет-магазинах остаются наличные. Таким способом с онлайн-ритейлерами расплачиваются 43% покупателей. При этом более половины совершаемых покупок оплачиваются тем или иным способом через интернет. Среди способов онлайн-оплаты на первом месте находятся переводы с банковских карт. С их помощью как минимум одну покупку в сети оплачивают 34% покупателей.
Исследователи также попытались выяснить, какие факторы влияют на выбор потребителем того или иного способа оплаты при совершении покупок в интернет-магазинах. В результате было установлено, что выбор зависит от достаточно [...]

Мар20

Какие они, российские интернет-покупатели?

Агентство Markswebb Rank & Report завершило первый этап масштабного ежегодного исследования покупателей российских онлайн-магазинов. В его основе лежит репрезентативный опрос более 3 тысяч участников. Информация о результатах исследования, безусловно, будет полезна тем, кто планирует начать свой бизнес в сфере онлайн-торговли и заказать разработку интернет-магазина.
Итак, по результатам исследования аналитики, в частности, установили, что в России ежемесячно покупки в интернет-магазинах совершают более 20 млн. человек. Больше половины онлайн-покупателей – жители городов с численностью населения до 1 млн. человек. Более активной частью покупательской аудитории являются женщины. Интернет-пользователи, имеющие высокий доход, совершают онлайн-покупки чаще, чем часть аудитории, имеющая низкий доход.
Также исследователи попытались найти ответ на вопрос, что представляют собой современные интернет-покупатели. И вот что им удалось определить: в целом в плане пола и возраста аудитория онлайн-покупателей схожа с общей [...]

Мар14

Мобильная коммерция: проблемы и пути их решения

Сегодня во всем мире наблюдается массовый переход интернет-пользователей с десктопных устройств на смартфоны и планшеты. Как следствие этого, растет и популярность мобильного шопинга. По прогнозам аналитиков компании Forrester, через пять лет годовой объем мобильных продаж будет в четыре раза превышать нынешние показатели.
Существующая же реальность такова, что 78% российских пользователей мобильного интернета используют смартфоны и планшеты для принятия решения о приобретении товаров и услуг, при этом лишь 40% из них совершают покупки с помощью своих устройств. Остальная аудитория осуществляет шопинг через веб-сайты с компьютеров и ноутбуков.
Таким образом более 50% мобильной аудитории Рунета используют мобильные каналы только для получения информации о предложениях интернет-продавцов. И за минувший год кардинальных изменений в данной тенденции не произошло, сообщают аналитики WapStart. Специалисты компании провели исследование, одной из целей которого было определение аспектов, являющихся препятствием для [...]

Мар06